Une seule vérification

Vérification de compte Winberry Casino : une seule étape

Les règles anti-blanchiment obligent à confirmer votre identité avant tout paiement, et notre équipe traite le dossier en 15 heures en moyenne.

Lancer la vérification

Licence MGA certifiéeWinberry Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/016/2018 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec audits indépendants eCOGRA, BMM Testlabs et QUINEL.

Retraits débloqués

L'essentiel du contrôle en six lignes

Chez Winberry Casino, tout est annoncé d'avance : voici les six repères du contrôle.

Qui contrôle

Winberry Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/016/2018

Délai annoncé

15 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait, au plus tard

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Dossier accepté

Un dossier propre du premier coup

Après lecture, vous saurez préparer chaque pièce et éviter le moindre aller-retour.

Devant la liste des pièces

Ouvrez la rubrique vérification depuis votre espace joueur et regardez la liste des pièces demandées : elle indique le format attendu pour chaque fichier.

Photographiez sans reflet

Chargez la pièce d'identité en entier, les quatre coins visibles et sans reflet ; une photo nette évite une demande de renvoi.

Le compte de vos dépôts

Un relevé bancaire récent confirme le compte utilisé pour vos dépôts ; laissez apparaître votre nom et l'IBAN, rien d'autre n'est utile.

Retraits débloqués ensuite

Le contrôle prend en moyenne 15 heures ; vous recevez un message dès la validation, et l'équipe signale par e-mail toute pièce à refaire.

Dossier complet

Quels papiers prouvent quoi ?

Winberry Casino ne réclame que ce que la licence exige, et chaque pièce a une raison précise.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom et votre âge; À faire figurer: Recto verso, quatre coins visibles, net et lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse actuelle; À faire figurer: Moins de trois mois, nom et adresse lisibles

Relevé bancaire

Ce qu'il confirme: Le compte utilisé pour payer; À faire figurer: Nom et IBAN visibles, montants lisibles

Selfie avec pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que le document est bien le vôtre; À faire figurer: Visage et pièce dans le même cadre, sans filtre

Une pièce acceptée sans retour

Une image enfin lisible. À l'écran, la vignette est floue ou rognée : le bord, le numéro ou la date manquent, et l'agent n'a rien à valider. Reprenez la photo sur une table unie, sans flash. Cadrez la pièce entière, quatre bords visibles.

Un dossier au même nom. Sur le formulaire, le nom doit être identique à celui de la pièce : un prénom manquant suffit à suspendre la vérification. Faites mettre à jour votre adresse par le support. Signalez le prénom manquant avant de renvoyer.

Un contrôle qui repart vite. La date de validité, en bas de la pièce, est déjà passée : le document est écarté et le contrôle repart à zéro. Vérifiez la date avant de scanner la pièce. Demandez le renouvellement, puis rephotographiez.

Justifier l'origine de votre argent, sans stress

Vous saurez pourquoi le casino demande d'où vient votre argent, et quelles pièces peuvent être réclamées.

La licence MGA/B2C/016/2018 de la Malta Gaming Authority impose à Winberry Casino de connaître l'origine des fonds joués. Cette étape relève de la lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Un joueur sur cinq la voit passer un jour, souvent au moment d'un retrait inhabituel.

Papiers d'origine des fondsSelon votre situation, la vérification peut réclamer l'une de ces pièces, à envoyer à [email protected].

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé de compte sur trois mois
Acte de vente ou de succession
Justificatif de gains immobiliers ou de dividendes

Savoir avant de cliquer

Trois situations mettent le contrôle sur votre route ; les reconnaître évite de croire à un blocage.

Votre retrait patienteNotre licence impose la vérification au plus tard au premier retrait : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire confirment que le compte est le vôtre.

Déclarez la nouvelle carteChanger de méthode réveille le contrôle : une carte ou un portefeuille inédit amène l'équipe à reconfirmer votre identité avant le premier encaissement.

Un mouvement inhabituelUn mouvement hors de vos habitudes invite l'équipe à vérifier la cohérence : elle peut demander d'où vient la somme et ce qui la finance.

Vous attendez le retrait

Ce que le contrôle vous débloque

La crainte de voir son retrait bloqué des jours pour une pièce jugée floue.

Combien de temps pour valider mon compte Winberry Casino ?+

Comptez moins de 15 heures en moyenne après réception du dossier complet. Ce délai court à partir du moment où les trois pièces arrivent lisibles, pas du clic d'envoi. Un dossier incomplet repart en attente et le compteur se remet à zéro.

Pourquoi me demande-t-on d'où vient mon argent ?+

Cette demande découle de la licence contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Elle explique l'origine de vos dépôts et de vos gains sur une période donnée. Un joueur régulier la reçoit comme un contrôle de routine, sans conséquence sur son compte.

Ma pièce a été refusée, je recommence comment ?+

Le refus arrive avec un motif précis dans votre messagerie. Reprenez la photo en suivant ce motif : éclairage, reflet, coin coupé ou date illisible. Un nouveau cliché net suffit, la vérification repart dès sa réception.

Devrai-je renvoyer mes papiers plus tard dans l'année ?+

Pas forcément. Une pièce d'identité valide reste enregistrée, mais une date d'expiration atteinte ou un justificatif de domicile trop ancien déclenche une nouvelle demande. Le casino peut aussi réclamer une mise à jour lors d'un changement de coordonnées.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+

Au plus tard avant le premier retrait : aucune somme ne sort tant que le dossier n'est pas validé. Le casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le plus simple reste d'envoyer les pièces dès la création du compte.

Quel régulateur délivre la licence de Winberry Casino ?+

La Malta Gaming Authority, sous le numéro MGA/B2C/016/2018. Winberry Casino Ltd., immatriculée C-33873 à Malte, exploite le site sous cette autorisation. Le contrôle d'identité et la vérification des fonds en découlent directement.

Mes documents sont-ils protégés une fois envoyés ?+

Oui. Le transfert passe par un chiffrement SSL 256 bits et les pièces ne servent qu'à la vérification. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires. Une question sur leur traitement se pose par écrit à [email protected].